Команда SEBEKON рассказывает, как работать с рисками в IT-проекте, чтобы риски не стали управлять проектом. Что же касается идентификации рисков, то это приходит само по себе с опытом и подробным анализом того, что происходит и что может произойти. Но аудитом можно выявить только небольшое количество рисков и скорее в крупных проектах. Когда проекты мелкие или а-ля стартапы, то аудировать по факту особо нечего. Я не могу вспомнить ни один проект абсолютно без задержек 😀 Изменения требований во время внедрения, плохо оцененные задачи, неудавшееся тестирование, незапланированное отсутствие, слабая коммуникация с заказчиком и т.д.
Под каждый риск можно подобрать свою стратегию или сочетать несколько методов, которые будут наиболее эффективны. В результате развернутой оценки должна быть подготовлена главная стратегия и на случай непредвиденных рисковых ситуаций — резервная. Принимая риск как данность, и не предпринимая никаких мер по управлению рисками, компания может понести большие убытки.
Типовое согласие на обработку персональных данных
Однако неопределённые события с положительным (и с «нулевым») эффектом не всегда принимаются как предмет рассмотрения при оценке риска проекта. Природа неопределённости связывается с несением потерь по внутренним и внешним обстоятельствам. Под проектным риском принято понимать возможность – вероятность возникновения неблагоприятных ситуаций, которые потенциально приводят к ухудшению итоговых и промежуточных показателей эффективности проекта. При этом само событие может иметь разную степень неопределённости и различные причины.
Правильное управление рисками – процесс достаточно интересный, но сложный. Он требует постоянного внимания проектного менеджера, регулярного развития у него соответствующих компетенций. Поэтому стоит отметить, что если не заниматься управлением рисками, то это приведет к срыву проекта и весьма отрицательно скажется на репутации тип риска (Risk Type) компании. Оценка рисков проекта и идентификация проводится для составления плана реагирования на риски. Планирование реагирования на риски – разработка мер, обеспечивающих минимизацию вероятности и ослабление отрицательных последствий рисковых событий при общем повышении вероятности успешного завершения проекта.
Заказать звонок менеджера
Избежание риска — это стратегия, которая заключается в том, чтобы предотвратить возникновение риска. Для этого можно использовать различные методы, такие как изменение плана проекта, перенос проекта на другой период времени или изменение бизнес-модели проекта. Управление рисками представляет собой большое количество различных процессов, связанных с поиском и анализом рисков. Эти процессы, направлены на то, чтобы максимально уменьшить отрицательные последствия рисков и максимально увеличить количество положительных последствий. Важно понимать, что идентификация и оценка рисков — это непрерывный процесс и должны производиться на протяжении всего цикла жизни проекта для минимизации рисков. Основной задачей управления рисками является создание условий для достижения успешного завершения проекта.
Большинство этих проблем можно предотвратить при хорошем планировании. Поэтому вы должны принять во внимание эти риски с самого начала. Отведите некоторое время на написание документации с самого начала. Используйте такие инструменты, как JIRA, Confluence или QA Touch – они действительно облегчают работу. Также существует много более специализированных инструментов, которые помогут вам написать документацию для ИПП и других отчетных материалов по проекту.
Сообщайте о рисках
Мы также рассмотрим преимущества и недостатки различных подходов к управлению рисками и их влияние на проектные решения. Методология управления рисками, имеющаяся на сегодняшний день, подразумевает активную работу с источниками и последствиями определяемых угроз. Вообще, управление рисками является совокупностью процессов, основой которых служит идентификация и анализ рисков и разработка мер по минимизации уровня негативных последствий как результата наступления рисковых событий. Такова вкратце методологическая база риск-менеджмента на сегодняшний день. Проект-менеджер в своей работе в обязательном порядке должен учитывать эту информацию, т.к. От нее и ее использование зависит эффективность командной работы и достижение целей проекта.
При возникновении отклонений они должны фиксироваться и рассматриваться согласно процедуре одобрения запросов на изменения. Это приводит к тому, что ликвидация сбоев системы становится неоперативной или поддержка конечных пользователей не является комплексной и полноценной. При внедрении информационной базы довольно часто исполнителю приходится сталкиваться с непринятием сотрудниками заказчика обновленного функционала системы, её пользовательского интерфейса и т.п. Если не контролировать этот риск, то он может перерасти в открытый саботаж пользователями новой системы.
Каждый участник команды должен понимать важность работы с рисками
Управление рисками – это систематический процесс снижения неопределенности и управления вероятностью событий в проекте. Так, на стадии планирования проекта происходит интегрирующий процесс выбора подхода, планирования и выполнения операций по управлению рисками проекта. Также на стадии планирования проекта происходит процесс идентификации рисков, т.е.
- Для предотвращения рисков нужно понимать, как от них защищаться.
- Из-за плохого планирования стоимость проекта может оказаться больше, чем заложено в бюджете.
- Если проект достаточно большой и разноплановый, то подобный план поможет избежать многих ошибок, а соответственно и минимизировать риски при реализации.
- Но бывают риски, которые мы не можем предсказать, которые появляются неожиданно.
Определите ответственных за реализацию мер по управлению рисками. Риском называют неблагоприятные события, которые вероятно могут случиться в процессе работы над проектом и повлечь за собой нежелательные последствия, помешав достижению конкретной цели. Риск может быть известным, который можно заранее спрогнозировать и придумать к нему стратегию реагирования, и неизвестным. Реагировать на неизвестные рисковые обстоятельства проблематично — их тяжело предугадать на раннем этапе и проявляются они только в процессе работы. Часто риск проекта связан с отсутствием конкретики и четкости в постановке задач, в понимании результата, на которые рассчитывает клиент.
Чат-боты для бизнеса — зачем и кому нужны
Коммуникации между командой проекта вносят свои коррективы. Их можно выделить в четвертую категорию рисков, как связующее звено между этапами реализации проекта. Процесс коммуникации важен для снижения возможных проблем в понимании и решении сложных ситуаций. Если процесс передачи информации налажен, опасность непонимания или неверного предоставления информации снижается.
Остальные риски следует приоритизировать, исходя из критериев важности, специфических для каждого конкретного проекта. В процессе идентификации определяются и демонстрируются проектные риски. Результатом становится перечень рисков, рассортированных по степени их опасности. Как и к планированию рисков, к их идентификации следует привлекать всех членов проектной команды и участников проекта. После завершения этапа планирования управления рисками следует процесс их идентификации. Исходя из этого, необходимо иметь представление о степени неопределенности и ее причинах.